华夏收藏网个人/网店交易守则

版本生效日期:2016年11月

和谐的网络交易环境是我们共同来维护的,所以在本网交易请严格遵循网站的交易规则(http://news.cang.com/infos/201204/197868.html)对于“一眼假”的藏品以及涉嫌非法收购、出售国家严禁交易的野生动物及其制品和违禁物品的,包括但不限于:刀枪剑、象牙、犀牛角、鹤顶红、狼牙、红珊瑚、玳瑁制品、梅花鹿、扬子鳄、野生保护动物牙、角、皮及其他制品,本站有权对上述藏品作出删除和下架处理。

一、店主的权利和义务1、店主应在自己个人网店的“购买说明”中明确说明先款后货的原则,标明发货周期,送货方式,运费承担等问题,退换货原则一般按照网站交易规则;买卖双方另有约定的按照约定。
2、商品描述不得夸张和隐瞒,图片须与实物一致,若商品存在缺陷而店主未如实说明的,买家退货,店主不得拒退。店主不得出售国家法律、法规禁止或限制的商品!不得录入非卖品。
3、商品价格以店主所标的价格为准,不论店主在商品简介中如何说明,买家均有权以所标的价格购买,店主不得更改。
4、店主收款后必须在7天内发货(包含节假日),法定的不可抗力因素和买卖双方协商的除外,以邮局发出的邮戳日期为准。
5、发货推荐采用挂号邮寄,并保留挂号凭证三个月,否则买家有权声明未收到商品,店主必须全额赔偿买方损失。
6、买卖双方在确认交易之后,店主应在商品说明中标示已定购,在一周之内,若买家没有说明取消此交易,不得将商品随意转让给第三人。若买家无理由取消交易,店主有向本网投诉买家的权利。
7、从店主发货之日起,如果国内(大陆)买家在15日内未收到邮件(邮局规定15天之后才可查询),境外(包含港澳台)买家在30日内未收到邮件,店主必须到邮局查询邮件情况(按邮件挂号查询),即查询的责任由店主承担,如果因邮局原因丢失,邮局的赔款归店主,但店主必须全额赔偿买方损失。如果查询结果是买家已经收到邮件,但买家不予承认,请店主向邮局索取证明,经查实后,本网将取消买家的网上资格。
8、遇到买价恶意投诉、无理取闹或在网上恶意抵毁店主声誉,请店主向本网出示相关凭证,经本网查实后,予以澄清真相,并取缔非法买方登录资格。
9、店主必须按照以上规定进行交易,否则一旦有买家投诉,并经本网调查属实,本网有权暂停、关闭店面,暂停、关闭店面所造成的损失由店主承担。

二、买家的权利和义务1、不得扰乱个人网店的正常经营。如随意订购而又取消交易。
2、在确认订购某物品之后,应在7天之内将款项汇出。
3、在确认订购之后,不得随意取消订购。若取消,店主将保留投诉的权利。
4、购物原则是先汇款、后发货,即店主必须收到买方汇款后,才能发货。
5、买方汇款时,务必采用邮局、银行等正规渠道汇款,并保留凭证三个月,作为网上付款凭证。否则店主有权认为未收到汇款。如店主收到货款拒不发货的,买家可以投诉,并出示相关凭证,经本网查实后,本网将严厉查处,并有权暂停、关闭店面,暂停、关闭店面所造成的损失由店主承担。